来源：猎云网
临近五一小长假，消费者聚会、出游、礼赠等购物需求激增。为了助力消费者在各类场景下"安心闪购"，4 月 30 日，美团闪购在全国范围上线"送前返图"，覆盖酒水、百货、美妆、数码等购物全品类，平台上超 90 万商家已开通该功能。消费者下单时向商家提出服务申请，商家可通过专项通道，在配送前提供商品实拍图与关键商品信息，让用户安心下单。
美团闪购方面介绍，平台开展的消费者与商家调研表明："送前返图"是消费者和商家的共同诉求。消费者希望"所见即所得"，商家希望在配送前就与用户做好透明、充分沟通，减少事后消费纠纷。近期，美团闪购将进一步升级该功能，将率先在名贵酒水、数码家电等高价商品上，把"送前返图"作为商家配送的必要前提条件，"无返图，不配送"，保障消费者每次下单安心。
据了解，开通"送前返图"，是美团闪购常态化提升消费者商品质量放心度、完善"安心闪购"购物保障体系的系列举措之一。美团闪购方面表示，今年起已建立常态化商品质量抽检机制，对抽检商品进行专业鉴定，并于近期公示了 2026 年第一季度假冒伪劣商品抽检违规商家。经过对全国范围、全品类商家的抽检，美团闪购对发现的少数售假商家进行了公示和严厉处罚。美团闪购方面表示，平台对任何形式的商品质量违规行为秉持"零容忍、全覆盖、严处罚"的标准，对售假商家坚决清退、拉入"永不合作"黑名单，将通过定期公示和严格处罚，让售假商家无处遁形，坚定维护消费者权益。
▲美团闪购定期公示、严格处罚售假商家。图为美团闪购规则中心网站截图。
据悉，美团闪购将持续加大对假冒伪劣商品治理力度，严格售卖贵重商品商家的准入门槛，承诺为消费者营造安全诚信的购物环境。此前，平台已对售卖高价白酒的商家开展严格的保证金管控，无保证金禁止售卖；平台已对重点商家开展主动买测稽核：零容忍售假商家，查实后立即关店下线、扣罚保证金；对于品牌商家，平台实行 3 次实锤售假即解散品牌的"三振出局"原则，同时配合监管部门开展联合治理，打击震慑售假团伙。
美团闪购方面表示，以"开放生态共治、提升治理透明度"为导向，平台欢迎来自消费者、合规商家的监督。去年以来，平台已面向消费者、商家等开放了专属监督通道，借助生态共治力量，持续处罚了一批在商品质量方面明确违规的商家。后续，针对高价酒水等贵重商品品类，平台将进一步强化对商家的保证金管控力度，并持续凝聚生态共治力量，让消费者的购物环境更干净、闪购更安心。
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